С чего начать изучать колористику?
Почему при окрашивании волос получается совсем не то, что нужно?
Однозначно ответить на этот вопрос нельзя – нет универсального ответа!)
Тут нужно смотреть ЧТО хотели получить, ЧТО и КАК делали?
И только после этого нужно проследить где и какая ошибка была и ПОНЯТЬ как эту ошибку исправить.